Con el objetivo de fortalecer la transparencia, la confianza ciudadana y el acceso a la información pública, la Comisión Metropolitana de Lucha contra la Corrupción – Quito Honesto ha habilitado un servicio digital que permite a la ciudadanía consultar en línea el estado de sus denuncias, de manera sencilla, segura y oportuna.

Este servicio se encuentra disponible desde finales del 2025, fecha en la que el sistema de denuncias entró oficialmente en funcionamiento. A partir de entonces, las personas que presentan una denuncia ante Quito Honesto pueden realizar el seguimiento de su trámite sin necesidad de acudir a las oficinas institucionales ni efectuar gestiones adicionales.

Una vez que el ciudadano completa y envía el formulario de denuncia, el sistema informático de Quito Honesto genera automáticamente un correo electrónico de confirmación, en el que se informa la recepción de la denuncia, el código asignado y se incluye el enlace para consultar su estado. La consulta se realiza a través del portal: https://denuncias.quitohonesto.gob.ec/buscar-denuncia.

Para acceder, el usuario debe ingresar su número de cédula de identidad y la fecha de emisión del documento. De manera opcional, si conoce el código de su denuncia, puede ingresarlo para consultar un trámite específico; caso contrario, el sistema mostrará todas las denuncias registradas a nombre del ciudadano.

A través de esta plataforma, las personas pueden conocer información clave sobre su denuncia, como: código de la denuncia, fecha de presentación, fecha de la última gestión realizada, etapas por las que ha pasado el trámite, instancia en la que se encuentra o que atendió el caso, estado general del proceso (en trámite o finalizado). Además; en la plataforma las personas podrán conocer en que área de Quito Honesto se encuentra su trámite, y el paso a paso del proceso de investigación.

Esta opción de consulta aplica tanto para las denuncias nuevas como para aquellas ingresadas con anterioridad a la habilitación del sistema, lo que permite a la ciudadanía acceder a información histórica de sus trámites.

El sistema ha sido diseñado bajo estrictos criterios de protección de datos personales. En la pantalla de resultados no se muestra información sensible del denunciante; únicamente se visualizan fechas, estados y rutas del trámite, garantizando así la confidencialidad y seguridad de la información.

Cabe señalar que este servicio no aplica para las denuncias iniciadas de oficio, las cuales cuentan con un tratamiento distinto conforme a la normativa vigente.

Con esta herramienta, Quito Honesto reafirma su compromiso con una gestión pública más cercana, accesible y transparente, facilitando que la ciudadanía ejerza su derecho a la información y participe activamente en la lucha contra la corrupción en el Distrito Metropolitano de Quito.